Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Vanlige spørsmål Svar på noen av de vanligste spørsmålene fra kunder. GEMINOS Fungerer denne alt-i-ett-arbeidsstasjonen bra? Ja, med Geminos og dens 10-i-1 multiportdokk fikk jeg et ryddig skrivebord uten mange kabler og grensesnitt. Hvordan er den annerledes enn å bare ha to skjermer? Ved å koble skjermene sammen med koblingssystemet vårt kan vi lage en vinklet flate som er mye mer ergonomisk å bruke. Geminos har også en fullt fungerende dokkingstasjon, 2 stk. 3 W høyttalere og et 1080P-webkamera med innebygd mikrofon. Er det mulig å koble til 2 skjermer og samtidig lade MacBook med én kabel? Selvfølgelig. Du bruker USB-C-grensesnittet på den datakun USB-C-kabelen med USB-A-adapter for å få det til. Har disse Geminos-skjermene en faktisk av/på-knapp, eller er de på hele tiden? De doble Geminos-dataskjermene brukes med en 100 W DC-lader og er på hele tiden så lenge de er tilkoblet strøm. Hvordan får jeg kameraet til å fungere i videosamtaler, for eksempel Zoom? Når du blir med i Zoom, kan du velge kameramodus. Du trenger bare å velge «Geminos camera» for å bruke det innebygde Geminos-kameraet som vanlig. Hvis du fortsatt har problemer, kan du når som helst kontakte kundeservice i butikken vår, så løser vi det gjerne for deg. Jeg er usikker på om jeg skal kjøpe den. Jeg ser ikke kvalitet i materialet i skjermfoten, og laderen som følger med virker veldig generisk og lite kvalitetsmessig. Skjermfoten er laget av aluminiumslegering, og den nåværende laderen er på 100 W. Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på contact@mobilepixels.us Fungerer den med M1 Mac? Vil M1 med driveren støtte begge skjermene? Ja, den støtter begge skjermene når driveren er installert. Tilbyr dere en bæreveske for reise? Fordi Geminos dobbel vertikal skjerm består av to 24" skrivebordsskjermer stablet oppå hverandre og leveres med en fantastisk alt-i-ett-arbeidsstasjon, er den litt tung og passer ikke så godt for reise. Kan du koble to Geminos til én bærbar datamaskin? Ja, det er det jeg gjør. Du kobler til de 2 skjermene hver for seg, så den bærbare datamaskinen din må ha nok porter. Jeg bruker 1 USB-C og 1 HDMI. Hvordan fungerer dette hvis jeg vil ha dem som sideskjermer, én på hver side, med gamingskjermen min i midten? Fungerer de bra i et oppsett med flere skjermer? Panelene er permanent festet til armen og kan ikke settes i horisontal posisjon. Geminos-skjermene fungerer ikke til dette formålet. -Brian C, kundeservice i Mobile Pixels Hvis du kobler til 2 bærbare datamaskiner, men bruker begge skjermene til én datamaskin om gangen, hvordan bytter du mellom datamaskinene? Finnes det en bryterknapp? Det finnes ingen bryterknapp. Du kan prøve en KVM-switch, men vi har ikke testet den og kan ikke bekrefte om denne løsningen fungerer. TRIO & TRIO Max Kan Mobile Pixels Inc TRIO brukes med macOS eller PC? JA! Mobile Pixels Inc TRIO fungerer med Mac OS, Windows, Linux og Chrome! TRIO-skjermen min speiler skjermen på den bærbare datamaskinen. Hvordan kan jeg endre dette? (Windows-brukere) Høyreklikk på skrivebordet mens TRIO er tilkoblet, og velg «Skjerminnstillinger». Klikk på nedtrekksmenyen «Dupliser disse skjermene». Når menyen er åpen, velger du «Utvid disse skjermene». Klikk deretter på «Bruk». Nå er du i utvidet modus. TRIO-skjermen min speiler skjermen på den bærbare datamaskinen. Hvordan kan jeg endre dette? (macOS-brukere) Koble til skjermen, gå til «Systemvalg - Skjermer - Arrangement», og fjern avkrysningen for «Speil skjermer». Hvis du bruker Catalina og USB A-porten og vil bruke skjermen på venstre side, laster du ned driveren, men ikke DisplayLink Manager-appen. Jeg koblet til TRIO Max, men skjermen slår seg ikke på og viser «vennligst vent» Kontroller at USB-kabelen er koblet til riktig USB-port på TRIO Max. Sørg for at den er koblet til porten med en FYLT SIRKEL, ikke porten med STRØMKONTAKTEN. Hva bør jeg gjøre hvis jeg vil ha TRIO Max på venstre side, men skjermbildet står på hodet? Gå til skjerminnstillinger og velg «Liggende (speilvendt)» under skjermretning. Hvis du bruker Catalina og USB A-porten, bør du laste ned den nyeste DisplayLink-driveren, men ikke DisplayLink Manager-appen. Er dette kompatibelt med den oppgraderte DUEX-skjermen? Den fungerer med Duex Series, men du kan ikke feste dem sammen. Du må bruke stativet. Hvilke operativsystemer er TRIO Max kompatibel med? TRIO og TRIO MAX er kompatible med Windows, Mac, Linux, Chrome (krever en Type C-port med DisplayPort-støtte), Android og Nintendo Switch. Er dette en berøringsskjerm? Nei, det er en ren visningsskjerm når du fester den på den bærbare datamaskinen, så berøringsskjerm er ikke nødvendig, og det ville økt prisen. Hvor mange TRIO Max trenger jeg for tre skjermer? Du må kjøpe 2 Trio Max. De leveres med klipsmekanismen som lar deg feste to TRIO MAX sammen, slik at du får til sammen TRE skjermer. Hvilke kabelspesifikasjoner kreves for å bruke skjermene med full ytelse? Jeg vil kjøpe to uttrekkbare USB-C til USB-A 2.0-kabler slik at det Du trenger kabler med USB 3.1-spesifikasjon. Den bærbare datamaskinen min er en Microsoft Surface som bare har 1 USB-port, og jeg har bestilt 2 TRIO Max-skjermer. Hva bør jeg gjøre? Du må bruke en USB-hub med egen strømforsyning for å drive 2 skjermer. DUEX Series Kan Mobile Pixels DUEX Series brukes med Mac eller PC? Mobile Pixels DUEX Series-skjermer fungerer med alle operativsystemer. Dette inkluderer Mac OS, Windows, Linux og Chrome! Jeg bruker en Windows-bærbar, og Duex-skjermen min har plutselig sluttet å fungere. Hva bør jeg gjøre? Følg fremgangsmåten nedenfor: Koble først fra skjermen. Avinstaller deretter driveren med denne https://www.displaylink.com/downloads/file?d=64 og installer driveren på nytt med denne https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1420 Høyreklikk på exe-filen og velg Kjør som administrator. Koble skjermen til via USB A og la den være tilkoblet i 2 minutter. Jeg bruker en Mac-datamaskin (Catalina), og DUEX skjermen fungerer ikke/slår seg ikke på første gang jeg kobler den til. Hva kan jeg gjøre? Alle Mac-brukere må sørge for at operativsystemet er nyere enn 10.12. Hvis ikke, må du oppgradere operativsystemet og deretter få skjermen til å fungere. Hvis du bruker Catalina, laster du ned DisplayLink macOS App PREVIEW – Beta https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1498 og følger installasjonsveiledningen nedenfor: https://support.displaylink.com/knowledgebase/articles/1932214-displaylink-macos-app-introduction-installation Hvis du bruker Mojave eller High Sierra, laster du ned den tilsvarende driveren. https://www.displaylink.com/downloads/macos Jeg bruker Chromebook, og DUEX skjermen fungerer ikke/slår seg ikke på første gang jeg kobler den til. Hva kan jeg gjøre? Du trenger ingen driver for bærbare Chrome-datamaskiner. Du må bare koble til skjermen og vente i ca. 5 minutter. Hvilken type overflatebelegg har skjermen? Antirefleks/matt overflate. Kan lysstyrken på Mobile Pixels DUEX skjermen justeres? Ja, lysstyrken kan justeres. Er det mulig å koble to DUEX-skjermer til datamaskinen min hvis jeg har nok porter? Ja, så lenge du har nok porter, kan du bruke flere DUEX Series. Det er imidlertid ikke sikkert at du kan feste begge på baksiden av den bærbare datamaskinen. Men det ekstra støttebeinet vil hjelpe. Kan jeg kjøpe flere magneter senere? Ja! Du kan kjøpe flere sett på siden vår for tilbehør. Hvordan kan jeg fjerne magnetene fra baksiden av den bærbare datamaskinen? Bruk et tynt stykke plast, for eksempel et kredittkort, og skyv det inn mellom magneten og lokket på den bærbare datamaskinen for å løsne limet. Når du har tatt av magneten, bruker du en ren klut og 70 % alkohol (rengjøringsmiddel) til å fjerne eventuelle limrester. For din egen sikkerhet og for å beskytte den bærbare datamaskinen bør du slå av alt før rengjøring. Til slutt følger det med 12 ekstra limlapper i en pakke i skjermens emballasje, i tilfelle du skulle trenge å feste magnetene på nytt. Fungerer Mobile Pixels DUEX-skjermen med iPhone eller andre smarttelefoner? Mobile Pixels DUEX-serien-skjermer fungerer ikke med iPhone eller andre smarttelefoner. Hvor tykk er Mobile Pixels DUEX-skjermen? Mobile Pixels DUEX-serien er 0,25" tykk, så når du fester den på baksiden av den bærbare datamaskinen, stikker den ut 0,25". Finnes det en kort veiledningsvideo om oppsettet (maskinvaren) med en bærbar datamaskin, slik at alle kan få bedre innsikt i oppsettet? Produktet leveres med en komplett trinn-for-trinn-bruksanvisning som vil være til stor hjelp under oppsettet. Jeg skal også prøve å skaffe en veiledningsvideo til deg! Hvordan er fargeomfanget sammenlignet med standard Mac-modeller? Dagens panel viser oppløsning på 1080P. DUEX-skjermen min speiler skjermen på den bærbare datamaskinen, hvordan kan jeg endre dette? (Windows-brukere) Høyreklikk på skrivebordet mens DUEX-serien-skjermen er tilkoblet, og velg «Skjerminnstillinger». Da skal du se enten dette skjermbildet eller det i neste avsnitt. Hvis du har en duplisert skjerm og vil endre den til utvidet modus, klikker du på rullegardinmenyen «Dupliser disse skjermene». Når menyen er åpen, velger du «Utvid disse skjermene». Klikk deretter «Bruk». Nå er du i utvidet modus. DUEX-skjermen min speiler skjermen på den bærbare datamaskinen, hvordan kan jeg endre dette? (Mac-brukere) Koble til skjermen, gå til «Systemvalg- Skjerm- Plassering» og fjern avmerkingen i boksen «Speil skjermer». DUEX-skjermen min står på hodet, hvordan kan jeg endre dette? (Windows-brukere) Når du allerede er i «Utvidet modus», klikker du på ikonet for skjerm nummer 2. Åpne deretter rullegardinmenyen for Retning og endre den fra «Liggende» til «Liggende (snudd)»- Klikk «Bruk»- Flytt ikonet for skjerm 2 fra høyre til venstre for skjerm 1 ved å dra og slippe det. Klikk «Bruk» for å fullføre oppsettet av layouten. DUEX-skjermen min står på hodet, hvordan kan jeg endre dette? (Mac-brukere) Hvis du bruker Catalina og DisplayLink macOS-appen, kan du bare bruke skjermen på høyre side. Hvis du bruker et annet system, kobler du til skjermen og går til «Systemvalg- Skjerm- Plassering- Skjerm- Rotasjon- velg 180 grader». Når jeg kobler til Windows-enheten min, får jeg meldingen «USB-enheten ble ikke gjenkjent eller fungerer ikke som den skal» Koble USB-kabelen til skjermen på nytt, men snu den, slik at kabelen peker oppover Støtte Har du fortsatt ikke funnet det du leter etter Leter du etter? FÅ HJELP Nyhetsbrev Abonner nå Få nyheter fra Mobile Pixels og spennende produktoppdateringer rett i innboksen din. Få nyheter fra Mobile Pixels og spennende produktoppdateringer rett i innboksen din. Les mer om hvordan vi behandler personopplysninger i vår personvernerklæring.